Términos y Condiciones
Política de Privacidad General
Esta política de privacidad aplica para los usuarios del sitio web WWW.CHEFDECOCINA.COM . Lea atentamente esta Política ya que al hacer uso del Sitio usted está aceptando sus términos.
Compromiso con la Seguridad
El Artículo 15 de la Constitución de la República de Colombia consagra el derecho de cualquier persona de conocer, actualizar y rectificar los datos personales que existan sobre ella en bancos de datos o archivos de entidades públicas o privadas. Igualmente, ordena a quienes tienen datos personales de terceros a respetar los derechos y garantías previstos en la Constitución cuando se recolecta, trata y circula esa clase de información.
Asimismo, en equilibrio, justicia y equidad al citado Artículo 15, el Artículo 20 de la Constitución de la República de Colombia consagra el derecho de cualquier persona, Responsable o Encargado, de recibir información veraz e imparcial.
En relación a nuestro Sitio www.chefdecocina.com. Propiedad del chef Andrés Chávez en adelante QUICK COOK, hace esta declaración de seguridad y privacidad dando cumplimiento a la ley 1581 de 2012 el cual da las disposiciones generales para la protección de datos personales, así como el decreto 1377 del 2 de julio de 2013 en orden de demostrar y comunicar su compromiso mediante prácticas éticas. Además de ello hace una declaración para garantizar el compromiso con la protección de datos personales de los usuarios del sitio, así como las políticas de tratamiento de los mismos, mecanismos para el correcto uso de ellos, los cuales se manejan de manera segura, y confidencial sin representar ningún riesgo para ninguno de los usuarios. La vigencia de la base de datos será el tiempo razonable y necesario para cumplir las finalidades del tratamiento teniendo en cuenta lo dispuesto en el Artículo 11 del Decreto 1377 de 2013.
Información requerida del usuario
El formulario de nuestro Sitio pide a los usuarios Datos Personales tales como nombre, número telefónico, e-mail , dirección, número celular. Al usted completar el formulario o al solicitar desde nuestro sitio web la transferencia de información de otros sitios o redes sociales tales como Facebook, Twitter, etc. Otorga su consentimiento expreso para que QUICK COOK lleve a cabo operaciones de tratamiento de sus Datos Personales tales como recolección, almacenamiento, uso, circulación, o supresión, en los términos de la presente Política. Los Datos Personales serán sometidos a Tratamiento para el desarrollo de actividades comerciales, transaccionales, para el cumplimiento de cada uno de nuestros servicios, responder las consultas acerca de productos y servicios ofrecidos, para la realización de estudios con fines estadísticos, de conocimiento del cliente, para enviarle información sobre novedades, productos, servicios y ofertas especiales, para el desarrollo de actividades relacionadas con servicios computarizados, servicios de atención telefónica, cobranzas u otros de naturaleza similar, para informarle a los usuarios sobre cambios a esta política.
Además, usted otorga su consentimiento expreso para para que QUICK COOK transfiera y/o transmita sus Datos Personales o permita el acceso a éstos, a terceros ubicados en Colombia o en el exterior, incluso a países que no proporcionen niveles adecuados de protección de Datos Personales.
Si el Sitio llegase a solicitarle datos personales sensibles tales como religión, raza, orientación sexual, corriente política etc, su respuesta será opcional y no estará obligado a suministrarla.
QUICK COOK tratará sus Datos Personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades mencionadas, y/o mientras sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.
- Captura de información de usuarios al usar el Sitio
Durante su visita a nuestro Sitio, éste podrá capturar información referente a actividades específicas de un usuario particular generándose reportes que nos permiten ver la actividad consolidada por usuario.
- Links con otros sitios
Este Sitio puede contener “links” a otros sitios de alianzas que ha efectuado nuestra marca. QUICK COOK no es responsable de las prácticas de seguridad o privacidad, o el contenido de esos sitios. De igual forma QUICK COOK se rige por esta política de seguridad y declaración de privacidad, por lo tanto no aplican políticas de sitios que derivan tráfico hacia chefdecocina.com
Protección de Datos
Nuestro Sitio está protegido con varias medidas de seguridad, tales como procedimiento de control de claves y controles de acceso físico. Así mismo empleamos mecanismos para asegurar que la información, datos personales, cambios de claves de nuestros clientes no sean extraviados, mal utilizados o modificados inapropiadamente. Dichos controles incluyen políticas de confidencialidad y respaldo periódico de bases de datos. El Tratamiento de Datos Personales se realiza de acuerdo con la normativa aplicable a la protección de Datos Personales.
Datos Personales
El usuario dispondrá en todo momento de los derechos a: Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a QUICK COOK, solicitar a QUICK COOK prueba de esta autorización, si usted la otorga, ser informado por QUICK COOK, previa solicitud suya, sobre el uso que le ha dado a sus datos personales, presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen, revocar su autorización y/o solicitar la supresión de su dato si en su tratamiento no se respetan los principios, derechos y garantías constitucionales y legales, siempre y cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el tratamiento QUICK COOK ha incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución, acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento. Por último, le informamos que cualquier inquietud respecto del tratamiento de sus datos personales podrá ser elevada a través de los canales de comunicación que a continuación se enuncian serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles, conforme lo dispone la ley:
- Enviando un correo electrónico a contacto@chefdecocina.com
QUICK COOK se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento y a su total discreción. Sin embargo, en caso de modificarse sustancialmente su contenido, QUICK COOK le comunicará esta situación a su dirección electrónica de contacto.
Mayor información
Si tiene alguna consulta acerca de nuestra declaración de seguridad y privacidad o las prácticas usadas en este Sitio, se puede poner en contacto enviando un correo electrónico a servicioalcliente@chefdecocina.com
La presente Política rige a partir de su publicación y se entiende vigente durante todo el término de la relación existente entre usted y QUICK COOK. La presente Política se rige por las leyes de la República de Colombia.
E-mails fraudulentos
Tenga especial cuidado con estos correos electrónicos ya que aparentan venir de una empresa reconocida, utilizando sus marcas o logos reconocidos. Pero en realidad son diseñados para obtener datos personales con el fin de cometer fraude o involucrar a los clientes en actos ilícitos, cobros de servicios por mensajería de texto, llamadas donde en apariencia se gana un premio que nunca existe, robos de claves para compras por internet entre otros. En algunos casos, estos emails le solicitarán que ingrese datos como: email, clave o número de cuenta. En otros casos, el correo puede contener un virus que detecta información privada. Para evitar estos últimos, le recomendamos mantener siempre actualizado su antivirus.
A continuación le damos algunos consejos para que identifique estos emails y evite caer en dicho engaño:
1.Cosas que nunca le preguntaremos por email
– El número de su tarjeta de crédito o clave
– Su clave en Chefdecocina.com
– Nombre de sus familiares
– Número de cuenta de ahorros o corriente personal
Solicitud de actualizar tus datos o la información de su cuenta
– Nunca le pediremos que actualice su información en un sitio distinto al de chefdecocina.com. En caso de campañas que tengan como fin actualizar nuestras bases de datos, el email que te enviaremos te llevará directamente al home de www.chefdecocina.com
Archivos adjuntos sospechosos en el email
chefdecocina.com nunca enviará archivos adjuntos en sus emails ni tampoco se lo permitirá a negocios asociados, a menos que usted solicite recibir en el correo documentos tales como brochure, alguna cotización, o tarjeta personal de algún miembro de nuestro equipo de trabajo. Le recomendamos que nunca abra un archivo adjunto de una remitente que desconozcas. Si llegaras a recibir un correo que supuestamente venga de chefdecocina.com y contenga un archivo adjunto, reenvíalo a contacto@chefdecocina.com (en lo posible como un archivo adjunto) pero sin abrirlo. Si por alguna razón llegara a abrir el archivo sospechoso adjunto, recomendamos correr su antivirus de inmediato, para evitar que este se llene de virus.
Errores tipográficos o de lenguaje
Ponga atención si el email presenta errores ortográficos o gramaticales graves. Si esto sucede comunícanos a través de nuestro email contacto@chefdecocina.com
Fíjese en la dirección del remitente
Revisa la información que aparece en el De o From. Si llegara a aparecer algo como chefdecocina@yahoo.com, chefdecocina@gmail.com u otro tipo de servidor ajeno a chefdecocina.com, puede tratarse de un email fraudulento.
Atención con la dirección del sitio web
Un sitio genuino de chefdecocina.com siempre estará alojado en http://www.chefdecocina.com. En algunas ocasiones, podemos enviar emails que contengan links direccionados a encuestas que se ejecutan desde un sitio externo, pero siempre informaremos cuando este sea el caso.
Si cree que un email es sospechoso, ingresa de inmediato a chefdecocina.com
Si tienes duda, no hagas click en el email y vaya directamente a www.chefdecocina.com e ingrese a su cuenta. Si no puede hacerlo, o ve algo sospechoso, contactenos.
No elimines tu dirección
Nunca siga instrucciones contenidas en un email extraño para solicitar que dejemos de enviarle emails. Algunos spammers usan este sistema para recoger sus datos privados. Si quiere dejar de recibir nuestros correos, puedes hacerlo directamente en el último email nuestro que hayas recibido, al pie del email, o escribiendo directamente a nuestro correo contacto@chefdecocina.com
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El “Usuario” es enteramente responsable de mantener la confidencialidad de su Cuenta, así como de cualquier otro número de identificación o clave del Usuario, independientemente de que éstos hayan sido proporcionados por QUICK COOK o seleccionados por el “Usuario”.
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